Trademart
Bijdrage aan de retailwereld
Trademart wil het succes van merken, verdelers en handelaars in de Europese retailwereld bevorderen. Als grootste B2B inkoopcentrum in Europa, fungeert Trademart ook als een dynamisch centrum van expertise en verbinding.
Ze koesteren hun Belgische roots en bevorderen vooruitgang in de retail door innovatie en samenwerking. Hun essentie draait om het verbinden van vraag en aanbod in fashion, home & living, en baby & kids, waarbij ze waarde creëren, sterke relaties smeden en de toekomst van retail vormgeven.
Waarom was dit werk belangrijk?
Al 50 jaar leidt Trademart de weg in retail innovatie. In een tijdperk van toenemend online winkelen, wil Trademart zich digitaal transformeren en groeien door nieuwe en innovatieve projecten.
Wij bij Nunchi hebben oplossingen ontwikkeld die waarde bieden voor exposanten, professionals en de interne organisatie. Dit omvatte projecten zoals:
- Integratie Orderchamp: Een platform dat fysiek en online winkelen combineert.
- Digitale kennisbank: Voor snelle antwoorden op technische en operationele vragen.
- SharePoint implementatie: Verbeterde interne samenwerking via cloudoplossingen.
- SEO optimalisatie: Verbeterde online zichtbaarheid en gebruikerservaring.
Reflectie en iteratie
Onze hypotheses en oplossingen zijn getest met gebruikers, waarbij feedback werd verzameld en ontwerpen werden verfijnd. Dit resulteerde in praktische en effectieve oplossingen die direct inspelen op de behoeften van alle betrokkenen.
- Exposanten profiteren van innovatieve tools zoals Orderchamp en de digitale kennisbank.
- Kopers gebruiken de My Trademart-app voor een verbeterde winkelervaring.
- Interne processen zijn geoptimaliseerd met cloudopslag en verbeterde samenwerkingstools.
Nunchi's leertraject
We namen cruciale rollen aan zoals projectmanager, product owner en service designer. Deze veelzijdigheid stelde ons in staat het project vanuit diverse perspectieven te benaderen en een holistische oplossing te creëren.
Tegelijkertijd was het een uitdaging om taken af te bakenen en te stoppen waar de taak van een ander begon. Als service designers stelden we het belang van gebruikerservaring centraal in elke fase van het ontwerpproces. We ontdekten het belang van heldere communicatie tussen stakeholders en partners.
Daarnaast waardeerden we de kracht van continue feedback en iteratie. Deze inzichten hebben bijgedragen aan de succesvolle transformatie van Trademart.
De Eindbalans
De digitale transformatie van Trademart ging verder dan modernisering. Het doel was meetbare resultaten te behalen die waardevol zijn voor zowel Trademart als haar klanten. Door deze veranderingen zorgvuldig te monitoren, verwacht Trademart een toename in bezoekers en tevredenheid van zowel exposanten als kopers.
Fijn dat we onze expertise konden delen en meerwaarde konden bieden.
We zijn benieuwd naar jouw ervaringen en ideeën!Neem vrijblijvend contact met ons op!
Wie of wat is Trademart? Trademart Belgium is een groot business-to-business handelscentrum in Brussel, nabij het Atomium. Het centrum beslaat 200.000 vierkante meter en herbergt meer dan 350 exposanten en 1500 merken in sectoren zoals mode, interieur, sport en kinderproducten.